医患冲突是一场两败俱伤的对抗

外国人说中国医生很可怜

北京一家媒体援引一名居民的话说，医生挨打活该，因为他们只想赚钱，不管病人死活。中文网站聊天室里充满声讨医生和医疗界的帖子。虽然医患关系在哪个国家都是难事一桩，但是这样严峻的局势仍然让外国医生感到惊讶。

约翰霍普金斯大学医学院皮肤科教授Gerald Lazarus在中国某大学做客座教授时就见到过他所谓的“不可思议”的情景——

那是个神经外科医生。他的病房里有人吵架，他赶去处理。一名年轻人的父亲刚刚死于脑瘤。当儿子的因为迟迟拿不到父亲的X光片而大骂护士。这位医生过去劝他，结果他拿起镜子向医生丢去，切断了医生胳膊的韧带、神经和动脉。这对一位外科医生来说，如果治疗不好，就等于职业生命的终结。

案子往后的发展却让Gerald Lazarus觉得“耐人寻味”了——因为支持医生的人远赶不上反对他的人。事件经过报纸和电视报道后，人们的情绪更加偏激失控。 9个月后，法庭判给那个医生26546元，作为对他的补偿。打他的人被判有罪，判处一年徒刑。Gerald Lazarus认为，判罚显得太轻了。

他因此认定，在中国行医是危险的，中国医生“非常可怜”。

2月4日，国务院总理温家宝专程到吉林省人民医院看望医护人员。他说，在民生里，没有比健康和生命更重要的事情了，而医生、护士正是直接为这两样服务的。“患者对你们说些气话，或者伤害你们的话，你们要谅解。因为他是病人，或许他除了病以外，他家里还困难。然后，回来你们有牢骚跟谁发呢？找我发。”

 和谐医患关系的基础是医患双方相互尊重、彼此信任。但是现在，医患关系却遭遇危机。“同一战壕的战友”戒备猜忌，不仅失去建立和谐关系之基础，更别说共御疾病这一共同顽敌。说到底，医生和患者之间，建立起互相尊重、信任、沟通的关系最重要。

发生医患冲突 医生得不到保护 “假如自我保护上升为医生的第一原则，将带来非常可怕的后果。”医学科学院院长助理袁钟解释说，更可怕的是，面对不熟悉的疾病，医生不再敢去探索。

一名姓董的年轻医生抱怨说，在发生医患纠纷时，医院领导躲得远远的，生怕误伤；医务科出面对患方说小话；出现赔偿，医生护士自掏腰包；赔完钱，本来没责任，也会被认定有责任。如果患者打人，医院保卫科一般不敢上，甚至有的警察也看热闹。 一名资深医生曾经说：“我和我的同事，在平时的工作中，满脑子就是尽量不要干什么事情，尽快把病人打发走，别在我这里闹事就行了。”

在网络上，不满的情绪发泄更是俯拾皆是。“我们这里一些医院都开始消极怠工了。不积极收病号，不加床，高风险的手术不做，周六、周日不加班做手术。”“没必要把自己搞得那么累，费力不讨好。不知道再发展下去会怎样。”

 在中国医师协会的调查中，44％的受访医师认为，一些人民法院对医疗纠纷的处理显失公正，并且八成以上的人称“媒体对医疗纠纷的报道不客观”。 “多年的政府投入不足，导致医院和医生从谋生到牟利。”卫生部医政司原司长于宗河说，他相信整个医疗队伍是好的，“非典时期就是很好的例证”。

 怨恨在“遗传” 《医事》的作者讴歌，也讲过类似的故事：有一名医学院学生问她的导师：“梁老师，要是你在街上碰到喉头水肿或是气胸什么的病人，你会怎么做？” 梁医生头也不抬：“关我什么事儿？他家属送到医院来，我就处理。” 如果说对立情绪仅仅局限于一代人，解决起来或许并不困难。可不幸的是，怨恨总是“遗传”的。

在复旦大学医学院的BBS上，一篇名为“医生如何保护自己” 的帖子在精华区挂了很久。该帖用条令的方式教导医（学）生：门诊的诊断须谨慎，尽量全面但模糊，留回旋余地；详细而且有选择地记录患者及家属的于病情治疗不利的要求及行为，部分要求其签字…… 自保的理念甚至走进了课堂。26岁的住院医生陆嘉回忆说，大学里印象最深的就是老师讲的一个小事例：一个患者家属对手术不满意，和医院大闹起来，声称没有在术前告知他风险。医生就拿出谈话记录说，这有证据证明我们已经尽了义务。没想到，病人家属一把将谈话记录抢了过去塞进嘴里吃掉了。从那以后，这个医院把病例全都锁起来，以防被抢。